CONDITIONS GENERALES
D’UTILISATION

 

Article 1 : Objet 

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet d’encadrer juridiquement les conditions d’accès et d’utilisation du site bronwen-ceramics.com (ci-après le « Site ») ainsi que de définir les droits et obligations des Utilisateurs (ci-après l'”Utilisateur”) et de son représentant légal, Bronwen E. Pugsley.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de la consultation par l’Utilisateur.

 

Article 2 : Accès au site

Le Site permet notamment :

  • la réservation de cours de poterie et céramique ;

  • la consultation d’un portfolio de créations réalisées par Bronwen E. Pugsley et l’achat d’articles sur la boutique en ligne.

L’accès au Site est gratuit pour tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet et du matériel nécessaire, ces frais restants à sa charge.

Bronwen E. Pugsley s’efforce d’assurer un accès permanent au Site, mais se réserve le droit d’en suspendre ou d’en limiter l’accès, sans préavis, pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison légitime.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée en cas d’interruption temporaire ou définitive du service.

Article 3 : Propriété Intellectuelle 

L’ensemble du contenu du Site, incluant mais ne se limitant pas aux textes, photos, images, graphismes, logos, icônes, sons et mise en page, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Bronwen E. Pugsley et Johanna Toureille, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de tout élément du Site, par quelque procédé que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable des titulaires des droits.

Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Article 4 : Données personnelles

Le Site collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Finalités de la collecte : Les données recueillies via le formulaire de contact ou lors des réservations sont nécessaires pour :

  • le traitement des commandes d’articles sur la boutique en ligne ;

  • la gestion des demandes d’information ;

  • le traitement des inscriptions et réservations de cours.

Durée de conservation : Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Destinataires : Les données sont exclusivement accessibles à Bronwen E. Pugsley et ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits des Utilisateurs : L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et de suppression de ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : hello@bronwen-ceramics.com.

En cas de difficulté, l’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Article 5 : Responsabilité

Bronwen E. Pugsley met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur le Site, mais ne garantit pas l’absence d’erreurs ou d’omissions.
L’Utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa responsabilité exclusive.

Bronwen E. Pugsley ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du Site ;

  • des interruptions, pannes ou indisponibilités temporaires ;

  • du contenu des sites tiers accessibles via des liens présents sur le Site.

 

Article 6 : Durée et résiliation 

Les présentes CGU s’appliquent pour une durée indéterminée à compter de la première utilisation du Site par l’Utilisateur.

Bronwen E. Pugsley se réserve le droit de suspendre ou de retirer l’accès au Site à tout Utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU.

 

Article 7 : Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions françaises seront seules compétentes, et plus particulièrement le tribunal du lieu de résidence du défendeur ou celui du lieu d’exécution de la prestation.

Mise à jour : 27 février 2026.

 CONDITIONS GENERALES
DE VENTE

 

Préambule :

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

  • Bronwen E. Pugsley, céramiste, proposant :
    a. des articles en céramique réalisés à la main dans son atelier situé au 20 impasse du Progrès, 93100 Montreuil ;
    b. des cours de céramique à vocation de loisir dans le même atelier ;

  • Toute personne physique ou morale souhaitant acheter un Cours ou un article en céramique auprès de Bronwen E. Pugsley (ci-après l’"Acheteur") ;

  • Toute personne physique participant au Cours, qu’elle soit ou non l’Acheteur, ou son représentant légal le cas échéant (ci-après le "Participant").

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’Acheteur et le Participant, ou son représentant légal.

 

Article 1 : Prix (achat de pièces & cours)

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises, par personne sauf mention contraire. Ils sont fixés :

  • Pour les articles en céramique : en fonction des matériaux, des équipements et des ressources utilisés, ainsi que du temps de travail nécessaire à leur conception et à leur réalisation ;

  • Pour les cours : sur la base d’un tarif horaire, défini selon la durée et la nature de la prestation.

Bronwen E. Pugsley se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 

Article 2 : Livraison (achat de pièces)

Seul le retrait à l’atelier, situé au 20 impasse du Progrès, 93100 Montreuil, est actuellement possible.

 

Article 3 : Achat et paiement (achat de pièces & cours)

3.a – Achat et paiement d’articles en céramique, en ligne ou en personne

Le paiement peut être effectué en ligne ou en personne et doit être intégralement réglé avant la remise de l’article commandé.
En cas de commande sur mesure, un acompte de 50 % du montant total sera demandé au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés :

  • Paiement en ligne via le prestataire Squarespace ;

  • Virement bancaire ;

  • Chèque (à l’ordre de Bronwen E. Pugsley) ;

  • Carte bancaire ;

  • Espèces.

 3.b – Inscription aux cours et paiement

Les inscriptions sont acceptées sous réserve de disponibilité et doivent être réglées avant le Cours réservé.


Modes de paiement acceptés :

  • Virement bancaire ;

  • Chèque (à l’ordre de Bronwen E. Pugsley) ;

  • Carte bancaire ;

  • Espèces.

Les Abonnements annuels sont réglés par trois chèques, chacun encaissé en début de trimestre.

Les Cours peuvent être réservés pour un tiers ou cédés en cas d’empêchement.

 Une séance d’essai est possible avant toute souscription. Elle est facturée au tarif Initiation. En cas de souscription ultérieure à un Abonnement ou une Carte, le montant de cette Initiation est déduit du prix.

3.c – Modes de paiement acceptés :

  • Virement bancaire ;

  • Chèque (à l’ordre de Bronwen E. Pugsley) ;

  • Carte bancaire ;

  • Espèces. 

Article 4 : Utilisation des pièces (achat de pièces)

Les articles disponibles sur la boutique en ligne ne sont pas destinés à un usage alimentaire, sauf mention expresse contraire.

L'utilisation du lave-vaisselle ou du micro-ondes n'est pas recommandée, comme pour tout article en céramique artisanale.

Chaque pièce est fabriquée à la main de façon artisanale, rendant chaque création unique et entraînant de légères variations de dimensions, de texture et/ou de couleur.

 

Article 5 : Durées de validité (cours)

  • Abonnements annuels : valables pour l’année scolaire en cours.

  • Abonnements trimestriels : valables pour le trimestre en cours.

  • Cartes de 5 et 10 cours : valables 12 mois à compter de la date d’achat.

  • Initiations et Stages : valables uniquement pour la session indiquée.

  • Cartes cadeaux : valables 12 mois à compter de la date d’achat.

 

Article 6 : Rétractation (achat de pièces & cours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du même Code, ce droit ne peut plus être exercé une fois : l’article récupéré à l’atelier avant la fin du délai (achat de pièces) ou la prestation pleinement exécutée avant la fin du délai (cours).

La rétractation doit être notifiée par écrit à l’adresse : hello@bronwen-ceramics.com.

 

Article 7 : Annulation (cours)

Passé le délai de rétractation visé à l’Article 4, les conditions d’annulation des cours sont les suivantes :

7.a – Annulation par l’Acheteur ou le Participant

  • Aucun remboursement ne sera effectué après le délai de rétractation.

  • Les Abonnements et Cartes ne peuvent donner lieu à un report, sauf Initiations et Stages, reportables dans la limite des places disponibles.

7.b – Annulation par Bronwen E. Pugsley

  • Les Cours annulés pour les détenteurs d’Abonnements ou de Cartes sont reportés.

  • Les Initiations ou Stages annulés donnent lieu, au choix de l’Acheteur, à un report ou à un remboursement.

  • L’Acheteur ou le Participant sont informés dès que possible par e-mail ou SMS.

 

Article 8 : Absences et rattrapages (cours)

Le Participant doit signaler toute absence au moins 48 heures à l’avance via l’interface de réservation (https://lentrepot.setmore.com/bronwen), par e-mail ou SMS.
Le rattrapage est possible dans la limite de la validité de la prestation et des places disponibles.

 

Article 9 : Matériel fourni (cours)

Bronwen E. Pugsley met à disposition le matériel de tournage, modelage et décor. Le Participant s'engage à en prendre soin et supporter les frais de remplacement ou réparation en cas d’utilisation abusive.

Seules les terres fournies par l’atelier peuvent être utilisées.

 

Article 10 : Nettoyage et rangement (cours)

Les 15 dernières minutes du Cours sont consacrées au nettoyage et rangement :

  • Tours, tabourets, planches, outils, matières premières ;

  • Recyclage des terres et gestion des engobes/émaux selon les règles de sécurité.

  • Rangement des pièces

L’eau doit être utilisée avec parcimonie. Les produits polluants doivent être placés dans les contenants prévus.

 

Article 11 : Restrictions (cours)

Le Participant doit sélectionner les pièces à cuire avec discernement.

Les pièces de plus de 30 cm peuvent entraîner un supplément de cuisson.

 

Article 12 : Délai de cuisson des pièces (cours)

 Les pièces sont cuites dans un délai de 10 semaines après leur finalisation, délai pouvant être allongé en cas de séchage prolongé, d’imprévu ou de forte affluence.

 

Article 13 : Conservation des pièces (cours)

Un ménage est effectué chaque année. Les pièces cuites et non récupérées sont jetées.

Bronwen E. Pugsley n’est pas responsable des pièces perdues ou endommagées lors du séchage, de la cuisson ou du stockage.

 

Article 14 : Effets personnels (cours)

Aucun effet personnel ne peut être laissé à l’atelier.

Bronwen E. Pugsley décline toute responsabilité en cas de perte ou détérioration d’objets personnels.

 

Article 15 : Responsabilité (cours)

Le Participant doit suivre les consignes de sécurité et de fonctionnement.

Bronwen E. Pugsley se réserve le droit d’exclure tout Participant dont le comportement compromet la sécurité ou le bon déroulement du Cours, sans remboursement.

Chaque Participant doit disposer d’une assurance responsabilité civile valide.

Bronwen E. Pugsley ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou corporels causés lors des Cours.

 

Article 16 : Prises de vues (cours)

Le Participant peut photographier ou filmer l’atelier, sous réserve du respect du droit à l’image.

Bronwen E. Pugsley peut réaliser des prises de vues pour sa communication (site, réseaux sociaux, supports imprimés), sauf opposition expresse du Participant signalée lors de l’inscription.

 

Article 17 : Droit applicable et clauses (achat de pièces & cours)

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

La nullité éventuelle d’une clause n’entraîne pas celle de l’ensemble des CGV.

 

Article 18 : Litiges (achat de pièces & cours)

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

 

Mise à jour : 27 février 2026.